Salgsbetingelser

Sist oppdatert: 8. mai 2026

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle kjøp foretatt på vinylpladen.no hos Vinylpladen ApS (org.nr. 34082677). Når du legger inn en bestilling, godtar du vilkårene. Vi anbefaler at du lagrer eller skriver ut en kopi for eget bruk.

1. GENERELLE OPPLYSNINGER

Vinylpladen ApS
Sletvej 50X
DK-8310 Tranbjerg J, Danmark
Org.nr.: 34082677
E-post: support@vinylpladen.no

Norge er ikke EU-medlem, men er gjennom EØS-avtalen omfattet av store deler av EUs forbrukerregelverk. Salget skjer fra vårt danske selskap til norske forbrukere; norsk forbrukerlovgivning gjelder for forhold som er regulert av tvingende lovgivning på ditt hjemsted.

2. AVTALEINNGÅELSE

Når du legger inn en bestilling, sender vi deg automatisk en kvittering på e-post. Kvitteringen er en bekreftelse på at vi har mottatt bestillingen, men utgjør ikke i seg selv en bindende avtale. En endelig avtale er først inngått når vi sender deg en ordrebekreftelse eller varen er sendt fra vårt lager.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved åpenbare prisfeil, mistanke om svindel, eller dersom en vare uventet ikke kan skaffes. I slike tilfeller får du en e-post og blir refundert så snart som mulig.

3. PRISER OG BETALING

Alle priser på vinylpladen.no er angitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift (mva.) der det er relevant. Fraktkostnader oppgis separat i kassen før du fullfører bestillingen. Norge er ikke en del av EUs tollunion; ved kjøp over gjeldende tollgrense kan det påløpe norsk mva. og toll, som håndteres av fraktoperatøren ved fortolling.

Vi godtar betaling med følgende metoder via våre PCI-DSS-sertifiserte betalingsleverandører QuickPay A/S og PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.:

• Betalingskort (Visa, Mastercard, Maestro m.fl.)
• Vipps
• Klarna (faktura/delbetaling)
• PayPal

Vi krever ikke gebyr for kortbetaling og bærer selv standard transaksjonsgebyrer.

Reservasjon og belastning: Når du legger inn en bestilling, reserveres beløpet på kontoen din. Vi belaster pengene først når varen sendes — eller, ved delleveringer, ved hver delforsendelse for varens forholdsmessige andel. Beløpet kan aldri overstige det du har godkjent ved bestilling.

4. LEVERING

Vi sender bestillinger alle hverdager. Bestillinger som legges inn før kl. 15.00 på en hverdag, pakkes i utgangspunktet samme dag, forutsatt at varene er på lager. Forventet leveringstid etter avsending er 3-7 hverdager til norske adresser, avhengig av fortollingstid.

Vi sender med anerkjente fraktoperatører (typisk Bring, Posten Norge, PostNord eller DHL) og du mottar et sporingsnummer på e-post så snart pakken er sendt. Du velger selv i kassen om du vil ha hjemlevering eller henting i utleveringssted.

Fri frakt tilbys ved kjøp av minst 5 varer i samme bestilling.

Restordre: Som utgangspunkt sender vi bestillingen samlet. Inneholder bestillingen forhåndsbestilte eller bestillingsvarer, kan leveringstiden derfor være lengre enn 3-7 hverdager. Du kan velge betalt delforsendelse mot et tillegg.

5. ANGRERETT

Hos Vinylpladen får du 100 dagers utvidet angrerett regnet fra den dagen du mottar varen. Det er vesentlig mer enn de 14 dagene angrerettloven krever, og gjelder uansett årsak — også dersom du bare har ombestemt deg.

Du benytter angreretten ved å meddele oss at du angrer kjøpet før fristen utløper. Det kan skje ved e-post til support@vinylpladen.no, via vårt returskjema eller ved bruk av standard angrerettskjema etter angrerettloven.

Angreretten gjelder ikke for:

• forseglede varer (CD, vinyl, dvd m.m.) der forseglingen er brutt — i samsvar med angrerettloven § 22 bokstav h.
• spesialtilvirkede varer som er produsert etter dine spesifikasjoner eller har et tydelig personlig preg.
• digitale varer (nedlasting, gavekoder), når levering er påbegynt med ditt uttrykkelige forhåndssamtykke.

6. RETUR OG REFUSJON

Når du har gitt beskjed om at du angrer kjøpet, sender vi deg en lenke der du kan bestille en rabattert returetikett — alternativt kan du selv velge fraktmetode.

Det er kundens ansvar at den returnerte varen pakkes forsvarlig og kommer fram i samme stand som ved levering. Vi anbefaler at du tar vare på fraktkvitteringen til refusjonen er gjennomført. Returkostnaden bæres som utgangspunkt av kunden, med mindre det er snakk om en defekt eller en transportskade (se punkt 7 og 8).

Vi refunderer hele beløpet for de returnerte varene — inkludert eventuelle leveringskostnader, dersom hele bestillingen returneres — senest 14 dager etter at vi har mottatt pakken og konstatert at varene er i samme stand som ved levering. Refusjon skjer via samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.

Returneres varen i forringet stand (f.eks. brutt forsegling, riper eller manglende deler), forbeholder vi oss retten til å trekke fra et beløp tilsvarende verdiforringelsen, jf. angrerettloven.

7. REKLAMASJONSRETT

Du har 2 års reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. For varer som er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år, gjelder en utvidet reklamasjonsrett på 5 år. Reklamasjonsretten dekker fabrikasjons- og materialfeil — ikke feil som har oppstått som følge av normal slitasje, feil bruk eller manglende vedlikehold.

Reklamasjon skal skje innen rimelig tid etter at du har oppdaget feilen. Reklamasjon innen to måneder anses alltid som rettidig.

Ved berettiget reklamasjon har du valget mellom retting, omlevering, prisavslag eller — hvis feilen er vesentlig — heving av kjøpet. Vi dekker rimelige fraktkostnader ved innsending av defekte varer.

Vinyl er et organisk og fleksibelt materiale. Visse fysiske egenskaper — f.eks. mindre warps innenfor ISO-toleransen, ikke-hørbare overflateriper, eller pop og knepp etter lang avspilling — er ikke fabrikasjonsfeil, men en naturlig del av mediet. Vi vurderer hver reklamasjon individuelt og forholder oss til hva som er forventet for sjangeren og utgivelsen.

8. TRANSPORT- OG EMBALLASJESKADER

Mottar du en pakke som er synlig skadet, oppfordrer vi til at du anmerker skaden hos fraktbudet ved kvittering, dersom det er mulig.

Konstateres skader på innholdet ved utpakking, skal du kontakte oss på support@vinylpladen.no så snart som mulig og senest 7 dager etter mottak. Vedlegg gjerne foto av både emballasje og produkt — det hjelper oss til en rask løsning. Vi sender en erstatningsvare eller refunderer beløpet uten kostnad for deg.

9. VAREINFORMASJON OG FORBEHOLD

Bilder knyttet til en vare er ikke nødvendigvis fotografier av det eksemplaret du mottar. På brukte plater vises typisk et representativt bilde; platens faktiske stand vurderes og beskrives separat av våre medarbeidere etter Goldmine-graderingsskalaen.

Det er kundens ansvar å lese og forstå opplysningene som er angitt for hver vare — herunder format, hastighet, pressing, vekt, farge og særlige kommentarer om stand. Hvis noe er uklart, er du velkommen til å kontakte oss før bestilling.

Med visse vinylutgivelser følger særlige instruksjoner fra produsenten, f.eks. anbefalt avspillingshastighet eller vendesekvens. Disse instruksjonene er en del av produktet og må følges for korrekt avspilling.

Vi tar forbehold om trykkfeil, prisfeil, tekniske feil og utsolgte varer. Beskrivelser oppdateres løpende; den opplysningen som står på siden ved bestillingstidspunktet, er gjeldende — bortsett fra åpenbare feil.

10. GAVEKORT OG RABATTKODER

Gavekort kan brukes som hel eller delvis betaling på vinylpladen.no og er gyldige i 2 år fra utstedelsesdatoen. Resterende beløp etter delvis bruk beholdes på koden eller utstedes som ny kode på din anmodning. Gavekort kan ikke innløses i kontanter.

Rabattkoder er vanligvis personlige og kan kun benyttes én gang per kunde, med mindre annet uttrykkelig er angitt. Misbruk — herunder oppretting av flere kontoer for å utnytte engangsrabatter — kan medføre kansellering av bestillingen.

11. KLAGEMULIGHETER, LOVVALG OG VERNETING

Hvis vi ikke kan bli enige om en tvist, oppfordrer vi deg til å sende inn en klage til:

Forbrukerrådet
Postboks 463 Sentrum, 0105 Oslo
Telefon: 23 400 500
Web: www.forbrukerradet.no

Forbrukerrådet kan mekle og bringe saken videre til Forbrukerklageutvalget, dersom mekling ikke fører frem.

Avtalen er underlagt dansk rett, dog med forbehold for de tvingende forbrukerbeskyttelsesreglene som gjelder på ditt hjemsted etter norsk og EØS-rettslig regulering. Tvister kan etter forbrukerens valg bringes inn for de alminnelige norske domstolene.

12. PERSONOPPLYSNINGER, FORCE MAJEURE OG ENDRINGER

Personopplysninger. Behandlingen av dine personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.

Force majeure. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll — herunder streik, transporthindringer, naturkatastrofer, pandemier, krig, brann, IT-svikt hos tredjepart eller myndighetspålegg.

Endringer. Vi kan endre disse salgsbetingelsene løpende. Den til enhver tid gjeldende versjonen publiseres på denne siden, og dato for siste oppdatering fremgår øverst. For allerede inngåtte bestillinger gjelder de betingelser som var i kraft på bestillingstidspunktet.